Apple修理サービスへ依頼してから・・。

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(07.5.12)

eMacをAppleに修理に出すために電話をしたのが5/7。
5/10に引き取りに来ていただく約束をその時にしたのですが、その日のウチ(5/7)にまず、受け付けしました旨の内容の「Apple デリバリーサービスの依頼」というメールが1通。

翌5/8には、アンケートに協力ください旨のURLの貼ってあるメール「AppleCare サポートセンターの電話対応について」というのが来ました。

5/10昼頃に運送屋さんが引き取りに来て、
5/12昼過ぎには、AppleにeMacが届いた、という旨の「Apple デリバリーサービスの依頼」メールが。

同じ5/12の夜8時頃、修理完了し発送した旨のメール「Apple デリバリーサービスの依頼」がまた届きました。2営業日で届くそうです(ということは火曜日か?)。

素早い対応と、こうしてマメにメールをもらえるおかげで、まったく「待たされている」感がありませんねー。
Apple、なかなかやります。
ネット上で状況もわかるし、安心していられます。

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